Изменятся правила работы общепита

По старым правилам кафе и рестораны включали в чеки клиентов дополнительные суммы без их согласия. Например, сервисные сборы и чаевые для официантов.

Введенные новые правила запретили сотрудникам общепита оказывать платные услуги, на которые клиент не согласился. Включать дополнительные суммы в чеки за их оказания тоже нельзя. Правила относятся к любым комиссиям, сборам, доплатам и чаевым.

Если клиент считает, что вес блюда не совпадает с информацией из меню, он вправе его взвесить. Но если раньше это было заботой посетителя, то теперь кафе и рестораны обязаны предоставить весы.

Вступил в силу 1 января 2021 г.

ALP Group
По всем интересующим вопросам можно обращаться по телефонам: +7 (499) 397-89-29, +7 (925) 161-50-91 или писать по адресу: group-alp.com@yandex.ru