г. Москва, Кропоткинский пер. дом №4пн-пт 9:00 - 19:00
ALP-GROUP

Что делать, если в магазине Вы случайно повредили еще не оплаченный товар

На основании ст. 211 ГК РФ риск случайной гибели или повреждения имущества несет собственник. Собственником товара до момента его продажи является магазин. В связи с этим, требования администрации магазина (а иногда привлекается и охрана) - неправомерны.


Не бойтесь! Не соглашайтесь с их требованиями. Одним единственным способом возместить денежные средства за поврежденный товар является суд. И уверены, что администрация магазина об этом знает, только вот обращаться с иском в суд, представлять сведения о реально нанесенном ущербе (он ведь в разы меньше, чем та цена, по которой продается товар) – иногда не имеет смысла, поскольку судебные издержки превышают размер исковых требований.


Если уж дело дошло до суда, то в соответствии с ч. 2 ст. 1064 ГК РФ, если докажете, что товар был поврежден не по Вашей вине – деньги с Вас никто не взыщет. А магазин, в свою очередь, должен представить доказательства того, что товар был поврежден умышленно.


Вот приблизительный список для сведения:

Покупатель виновен, если:

- взял в руки товар и по неосторожности выронил его и разбил или повредил;
- товар был испорчен ввиду противоестественного поведения покупателя в магазине, например, покупатель был в нетрезвом виде, бегал по торговому залу и т.п.;
- если покупатель намеренно испортил товар, то есть умышленно осознавал свои действия;

Если есть хоть один из этих пунктов, то Вы обязаны возместить магазину ущерб в полном объеме. И можете забирать остатки порченого товара, теперь он Ваша собственность.


Варианты, когда виновен магазин:

- в торговом зале проходы слишком тесные и узкие; бывает, что проходы захламлены коробками и иными предметами, мешающими пройти;
- товар расположен на стеллаже так, что его невозможно взять, не разрушив всю конструкцию, он стоит неустойчиво и непрочно;
- товар разбился, когда стоял на кассовой ленте.

Эти случаи говорят об обратном, Вы – не виноваты, требовать возмещения ущерба с Вас противоправно.


следующая