Посещение ресторана, кафе не всегда оставляет о себе хорошее впечатление.
#статьи #физическиелица #праваграждан #правапотребителей
Посещение ресторана, кафе не всегда оставляет о себе хорошее впечатление.
Как защитить себя с правовой стороны при отравлении некачественным продуктом?
Для того чтобы требовать возмещение вреда его необходимо доказать. Как это сделать?
- Сохраните чек.
- В случае появления симптомов отравления, обратитесь к врачу. Возьмите у врача справку, которая подтвердит Ваше обращение в медицинское учреждение.
- Сохраните чеки на приобретенные лекарства.
После обращения к врачу необходимо направить претензию в адрес ресторана. В просительной части претензии требуем возмещение вреда, причиненного здоровью (сумма, потраченная на лечение здоровья). Дополнительно можно потребовать сумму потерянного заработка. (упущенная выгода).
Также потребитель имеет право заявить о возмещении морального вреда. Конкретный размер компенсации морального вреда определяется судом, но это не мешает требовать ее потребителю в досудебном порядке.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителя» требования, заявленные в претензии, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня ее получения. Одновременно с направлением претензии потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию.
В случае если требования не удовлетворены в досудебном порядке, потребитель обращается с исковым заявлением в суд. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины.
Закон позволяет потребителю самому выбрать суд, который будет рассматривать спор:
- по месту своего жительства;
- по месту нахождения ответчика (ресторана);
- по месту причинения вреда.