г. Москва, Кропоткинский пер. дом №4пн-пт 9:00 - 19:00
ALP-GROUP

Что делать, если в магазине Вы случайно повредили еще не оплаченный товар, либо товар, который Вы даже не собирались приобретать

На основании ст. 211 ГК РФ риск случайной гибели или повреждения имущества несет собственник. Собственником товара до момента его продажи является магазин. В связи с этим, требования администрации магазина (а иногда привлекается и охрана) - неправомерны.


Не бойтесь! Не соглашайтесь с их требованиями. Одним единственным способом возместить денежные средства за поврежденный товар является суд. И уверены, что администрация магазина об этом знает, только вот обращаться с иском в суд, представлять сведения о реально нанесенном ущербе (он ведь в разы меньше, чем та цена, по которой продается товар) – иногда не имеет смысла, поскольку судебные издержки превышают размер исковых требований.


Если уж дело дошло до суда, то в соответствии с ч. 2 ст. 1064 ГК РФ, если докажете, что товар был поврежден не по Вашей вине – деньги с Вас никто не взыщет. А магазин, в свою очередь, должен представить доказательства того, что товар был поврежден умышленно.


Вот приблизительный список для сведения:

Покупатель виновен, если:

- взял в руки товар и по неосторожности выронил его и разбил или повредил;
- товар был испорчен ввиду противоестественного поведения покупателя в магазине, например, покупатель был в нетрезвом виде, бегал по торговому залу и т.п.;
- если покупатель намеренно испортил товар, то есть умышленно осознавал свои действия;

Если есть хоть один из этих пунктов, то Вы обязаны возместить магазину ущерб в полном объеме. И можете забирать остатки порченого товара, теперь он Ваша собственность.


Варианты, когда виновен магазин:

- в торговом зале проходы слишком тесные и узкие; бывает, что проходы захламлены коробками и иными предметами, мешающими пройти;
- товар расположен на стеллаже так, что его невозможно взять, не разрушив всю конструкцию, он стоит неустойчиво и непрочно;
- товар разбился, когда стоял на кассовой ленте.

Эти случаи говорят об обратном, Вы – не виноваты, требовать возмещения ущерба с Вас противоправно.


следующая